AGENT DE SERVICE HÔTELIER
Ma mission
- L’agent de service hôtelier a une fonction d’accueil, d’entretien des locaux et hôtelière.
Mon lieu de travail
Etablissements d’hébergements pour personnes âgées, pour personnes en situation de handicap,…
Et pourquoi pas moi ?
Mes différentes activités possibles :
L’agent de service hôtelier a une fonction d’accueil, d’entretien des locaux et hôtelière :
- Nettoyage des chambres : entretien et désinfection des murs et sols, des toilettes et salles de bain
- Nettoyage des locaux de parties communes / entretien privatif du résident
- Gestion des stocks de produits d’entretien
- Gestion et distribution des commandes de matériels stériles
- Assistance de l’aide-soignant : distribution et ramassage des repas quotidiens
- Réfection des lits, changement des draps…
- Tri du linge, mise en machine, repassage, pliage… (au besoin)
Savoir-être :
- Etre ponctuel
- Sens de l’organisation
- Adapter son comportement à la diversité des interlocuteurs et à l’organisation
- Être discret, courtois
- Être disponible et réactif
- Faire preuve de délicatesse
- Etre consciencieux
- Être rigoureux
- Empathie, sens du service
- Discrétion
- Autonomie et adaptabilité
- Bonne résistance physique
- Capacité à travailler en équipe
Savoir-faire :
- Connaître les règles de base d’hygiène
- Connaître les gestes et postures adaptés à l’entretien des locaux
- Connaître les modalités d’utilisation des matériels et produits et leurs conditions de stockage
- Savoir vérifier l’état de propreté des surfaces avant de quitter son lieu de travail
- Savoir détecter les anomalies et dysfonctionnements et les signaler